大连将出台服务外包指数增竞争力

    日前，安博教育集团宣布，将与市场信息服务供应商J.D. Power and Associates 一起为大连推出具有国际标准的软件和服务外包成熟度评价指数。

　　据了解，推出大连高新区软件和服务外包成熟度评价指数，将帮助大连高新区进一步完善外包（BPO）服务，提高国际竞争力。安博将负责开发该指数的人力资源部分。

　　此次外包成熟度评价指数研究项目将面向大连的近千家软件和服务外包公司，就财务业绩、客户满意度、运营环境和人力资源等因素进行成熟度评价指数综合评测。研究的结果将用于大连高新区识别现有优势，同时确定优先改进的领域和措施。

　　J.D. Power and Associates亚太区研究服务总经理梅松林博士表示：“由第三方独立研究机构进行服务外包中心的竞争力评估，这在中国是首创。此次指数的推出将促进中国整个外包服务行业积极开展连续性评估，不断增强核心竞争力。”

（来源：北京商报）